Presse et témoignages
Commentaires du Jury aux Grands Prix du Tourisme
Le service personnalisé, l'accueil chaleureux, l'encadrement sécuritaire des excursions, la gastronomie et le suivi auprès de la clientèle sont des marques distinctives qui font la force de la réputation de l'entreprise.
Offrant un service ajusté aux besoins du client, Fjord en Kayak est la seule entreprise de kayak qui laisse la clientèle fixer elle-même son calendrier et l'attention particulière pour les expéditions aux familles ayant des enfants de 3 à 14 ans;
La sécurité et la formation des guides, deux marques de commerce de l'entreprise.
Témoignages
Luc, 6ème visite à Fjord en Kayak (2007)
« A chacune de mes expéditions avec Fjord en kayak, j'ai toujours eu l'impression que l'on m'accueillait comme un ami et qu'on ne ménagerait pas les efforts, pour s'assurer que les souvenirs, qui subsisteraient, seront impossibles à oublier. L'accueil, le professionalisme des guides qui connaissent bien le fjord, sa faune et sa flore qu'on hésite pas à nous faire connaître et comme cerise sur le sundae, ce sont des cuisiniers hors pair. "Une autre raison, non pas moins importante, est ce sentiment de bien être et de sécurité qui nous enveloppe" et qui font que j'ai incité autant de gens à vouloir vivre ces moments avec moi, qui en suis à ma sixième expédition et qui ne peut se détacher de cette équipe si extraordinaire qu'est ''Fjord en kayak''. »
Marie Hélène, 1ère visite pour une excursion de 3 jours (juillet 2008)
« …Dès le premier contact vous m'avez rassuré avec votre chaleur humaine, votre dynamisme, vos sourires et l'organisation structurée du départ. Une fois sur l'eau, notre guide Justin s'est chargé de nous mettre en confiance avec nos kayaks et après il ne restait plus qu'à apprécier le spectacle et à écouter les légendes des différentes baies. Quel spectacle nous avons eu! De la mer d'huile aux grands vents !… »
Élisabeth,Excursion de 3 jours (2008)
« Je reviens de mon excursion de trois jours en canot-kayak. J'ai passé 3 journées fantastiques. Bravo pour votre organisation, votre service hors pair et votre accueil chaleureux! Et que dire de la bouffe... Tout était délicieux! »
Bob, 5ème expédition de 3 jours sur le Fjord du Saguenay (2006)
« Je n’aime pas le mot FORFAIT parce que je dis toujours que celui qui se laisse organiser se fait organiser! Puis j’ai découvert Fjord en kayak et ses forfaits. N’ayant ni le goût ni le temps de m’organiser, j’ai pris le risque de me laisser organiser, et je me suis fait bercer! Par le fjord, par les guides, par Sylvie et Louis! »
Les guides sont probablement les plus grands atouts de Fjord en Kayak. Ils sont centrés sur les clients plus que sur les kayaks. Sécurité avant tout, confort et plaisir tout de suite après : juste assez de technique pour que l’activité soit agréable; nourriture cinq étoiles; service et présentation, impeccables. Je n’ai jamais eu l’impression que notre guide faisait un travail mais qu’il partageait sa passion pour le fjord et le kayak avec des nouveaux amis! Louis et Sylvie voient à ce que tout soit en place pour que les guides n’aient qu’à s’occuper des clients : réservations, matériel, menus, etc… Leur organisation minutieuse fait que leur personnel est heureux d’être là et les clients de revenir!
Revue de presse
Géo Plein Air, août 2008, p. 26 à 32. Journaliste Isabelle Giasson:
"Pagayer silencieusement dans les gorges profondes et majestueuses du fjord, domaine des phoques, des bélugas, des cormorans et d'une multitude d'espèces, me procure une intimité unique avec l'eau..."
"À chaque anse, à chaque baie, Louis a une anecdote à nous raconter sur la faune, la géologie, l'histoire, les gens de ce coin de pays qu'il a adopté." "... Louis prépare le souper. Au menu : des steaks de cerf nappés de sauce à l'airelle. Un régal en accord avec tous les repas de notre excursion : huîtres fumées, salade grecque ou salade de lentilles, omelette aux fines herbes, fromages de la région et une variété de petites douceurs tels les muffins et les tartes de la réputée Louise, pâtissière de L'Anse-Saint-Jean." "Pour rendre l'aventure plus plaisante, Louis passe du temps avec tous les membres du groupe, question de les aider à améliorer leur technique et de jaser un peu. Il en a vu d'autres, puisqu'il est le guide le plus expérimenté du fjord. Quand le vent se lève ou que la vague se fait plus intense, il va siffler un air doux à côté du client le plus inquiet."
Notre dernière journée sur l'eau est riche en rencontres mémorables! Après avoir croisé quelques phoques, nous sommes soudainement entourés de nombreux bélugas qui nous frôlent en trois vagues successives. Ils nous entourent en bancs composés de jeunes gris perle et d'adultes d'un blanc éclatant dont nous pouvons admirer le "sourire" caractéristique de près.
"Fjord en Kayak est le plus grand pourvoyeur d'excursions longue distance au Québec."
Geo Plein-Air - No.1Outdoors Magazine in Quebec.
Hébert, Claudine, DESTINATION KAYAK, Magazine Affaire Plus, Juillet 2008, P. 49
Tous ceux qui en ont fait l'expérience vous le diront : c'est en kayak de mer que l'on savoure pleinement les splendeurs du fjord du Saguenay. Dès les premiers coups de pagaies, au départ de l'Anse-Saint-Jean, le charme opère et s'accentue quand vous aprochez des caps titanesques formés par les hautes marées et la période glacière. Des plateaux, des montagnes escarpées et des falaises de 400 mêtres composent cette faille au décor unique.Tout l'été, l'organisme Fjord en Kayak vous propose des excursions d'une demi-journée jusqu'à 5 jours.
KAYAK DE MER AU QUÉBEC, Guide Ulysse 2007, p. 289.
La philosophie de Fjord en Kayak se résume en un mot; QUALITÉ Puis, elle se décline en quelques notions de base; sécurité, gastronomie, formation, compétence, encadrement et bien sûr, plaisir.
Ouellet, Yves, LE KAYAK DE MER AU QUÉBEC, Éditions de l'homme, 2005, p. 290.
En 1995, un jeune couple d'idéalistes démarrait, une entreprise de plein air, Fjord en Kayak, qui allait devenir une référence au Québec dans le monde du kayak de mer et de l'écotourisme.
Depuis, l'entreprise a remporté la plus importante reconnaissance dans l'industrie Touristique québécoise, une palme d'or nationale aux Grands Prix du Tourisme du Québec en 2002.
Comment parvient-on à ce résultat? La réponse tient en un seul mot: « QUALITÉ! » Une norme qui s'articule dans un enchainement de petits détails liés à des attentions personalisées, à une cuisine élaborée, au renouvellement de la flotte de plastique pour de la fibre de verre. « Je veux pour nos clients, ce à quoi je tiens pour moi-même, « affirme Sylvie Major de façon catégorique.
Desjardins, Anne, JOURNAL LE SOLEIL, 17 juillet 2004.
« Imaginez mon étonnement et mon plaisir quand, après une longue journée à pagayer près de 25 km sur le Saguenay avec 5 autres kayakistes, notre guide François Rothan a sorti de sa besace : huitres fumées, longe de caribou mariné, saucisse de bison aux canneberges, légumes frais en papillottes et tarte aux bleuets arrosée de crème fraîche. Un p'tit verre de bordeaux avec ça? »